Klaipėdos universiteto ligoninė pradėjo vidinį tyrimą dėl socialiniuose tinkluose paviešintos pacientės artimųjų istorijos

Socialiniuose tinkluose pastarosiomis dienomis plačiai aptarinėjamas klaipėdietės įrašas, kuriame aprašoma jos šeimos patirtis Klaipėdos universiteto ligoninės (KUL) Skubios pagalbos skyriuje. Įrašo autorė teigė, kad į gydymo įstaigą atvežus pensinio amžiaus pacientę, šeima susidūrė su, jų vertinimu, nepagarbiu vieno budėjusio mediko elgesiu.

Į šią situaciją pirmadienį viešai sureagavo Klaipėdos universiteto ligoninė. Gydymo įstaiga paskelbė, kad dėl socialiniuose tinkluose išplatintos informacijos pradėtas vidinis tyrimas.

„Pastarosiomis dienomis socialiniuose tinkluose plinta emocingas įrašas apie pacientės ir jos artimųjų patirtį mūsų ligoninės Skubios pagalbos skyriuje birželio 12 d. Norime aiškiai pasakyti – mes matome ir žinome šią situaciją. Kiekvienas signalas apie galimai netinkamą elgesį ar komunikacijos stoką mums yra labai svarbus, todėl ligoninės vadovybės sprendimu nedelsiant buvo pradėtas vidinis tyrimas“, – skelbiama ligoninės pranešime.

Klaipėdos universiteto ligoninė taip pat nurodė: „Pacientų teisių ir duomenų apsaugos įstatymai bei medicinos etika neleidžia mums viešai komentuoti pacientės diagnozių ar gydymo eigos. Tačiau galime patvirtinti, kad atvykusiai pacientei buvo suteikta visa tuo metu būtina pagalba.“

Pranešime teigiama, kad tyrimo metu vertinama ne tik įrašo autorės pateikta situacijos versija, bet ir kitų asmenų liudijimai: „Šiuo metu atliekamo tyrimo metu vertiname ne tik įrašo autorių interpretaciją, bet ir skyriuje budėjusių kolegų, slaugos personalo bei apsaugos darbuotojų liudijimus.“

Ligoninė taip pat pažymėjo: „Klaipėdos universiteto ligoninė yra atvira visuomenei. Mes vertiname grįžtamąjį ryšį – net ir patį kritiškiausią, nes jis padeda mums tobulėti. Kviečiame šeimą savo patirtį išsakyti ligoninės administracijai.“

Atskirai dėmesys skirtas viešam mediko įvardijimui ir jo atžvilgiu vartotai retorikai. Ligoninė pareiškė: „Konstruktyvi kritika yra viena, tačiau vieši asmeniniai mediko įžeidinėjimai, žeminimas, etikečių klijavimas ar ksenofobinės apraiškos tautybės pagrindu yra visiškai netoleruoti. Mūsų ligoninėje dirba aukštos kvalifikacijos specialistai iš įvairių šalių, kurie kasdien gelbėja gyvybes patirdami milžinišką krūvį ir stresą. Mes ginsime savo darbuotojų orumą nuo nepagrįsto viešo teismo.“

Pranešimo pabaigoje visuomenė paraginta neskubėti vertinti situacijos, kol vyksta aplinkybių vertinimas. „Kviečiame visus išlikti korektiškais, nedaryti skubotų išvadų iš vienpusiškos informacijos. Būkime pagarbūs vieni kitiems“, – rašoma Klaipėdos universiteto ligoninės paskelbtame komentare.